▊课程介绍：

n1.质量领导力概览

•质量领导力的定义及重要性

•质量领导力=质量影响力

•质量领导力的核心要素：RPDR (Role, Position, Destination, Roadmap) 

n2.领导者思维模式

o顺势思维：把握趋势，做出正确决策

•系统思考：理解整体与部分之间的关系

•战略性思维：长远规划与短期执行相结合

•心智模式：改变内在信念以影响外在行为

•变革管理思维：引领变革并处理阻力

n3.质量工具与技术

•常用的质量管理工具介绍（如PDCA循环、5S管理、六西格玛等）

•质量数据收集与分析方法

•过程控制与过程能力分析

•根因分析与问题解决技巧

n4.团队赋能与协作

•团队建设原则与实践

•激励机制的设计与实施

•有效沟通技巧

•冲突管理与解决

•跨部门合作与协同工作

n5.质量文化的构建

•定义与传播质量愿景

•领导者在塑造质量文化中的作用

•员工参与与承诺

•识别并奖励质量表现优异的员工

n6.持续改进与创新

•持续改进的重要性

•创新思维与实践

•学习型组织的建设

•使用A3报告和其他工具进行项目管理和改进

n7.案例研究与实战演练

•成功企业的质量领导力案例分析

•小组讨论：现实工作中的质量挑战及解决方案

•角色扮演：模拟不同情境下的质量决策

•实战工作坊：制定个人或团队的质量改善计划

▊推荐参考者：

运营层：工厂总经理，工厂运作经理，设备管理负责人，物流管理负责人，生产管理负责人，工艺管理负责人，质量管理负责人，人力资源管理负责人，EHS职能负责人

▊主要内容：

•全面理解质量领导力的内涵及其对企业发展的重要意义；

•掌握先进的质量管理工具和技术，提升解决问题的能力；

•通过系统性和战略性思维，更有效地进行决策和规划；

•建立并维护一种积极向上的质量文化，促进全员参与；

•通过有效的团队赋能策略，激发员工潜能，提高团队凝聚力；

•制定并执行切实可行的质量改进计划，推动组织的持续发展；

•获得专业认证证书，增加个人职业竞争力；

▊培训时间和内容：

时间：共2天（上午-9：00-下午5：00）

地址：苏州培训中心

咨询热线：400-881-6062 周一至周五9：00-17